9

Goed contact

Jullie doen wat jullie zeggen en als er iets is dan wordt dit goed opgelost. De begeleiding is prima en het contact is goed! Ik zou jullie zeker aanbevelen.

Auto- en Industrie Leasing A.I.L.

Hard werken voor klanten

DB+ is een jong en dynamisch bedrijf. Ik heb het gevoel dat ze hard voor de klanten werken en hun best doen!

Pels Rijcken & Droogleever Fortuijn N.V.

Goede communicatie en terugkoppeling

Voor mij is de communicatie en terugkoppeling erg belangrijk. Dit is bij DB+ meer dan goed. Het is makkelijk voor ons dat jullie rechtstreeks het contact met Vodafone hebben. Ik zou DB+ dan ook zeker aanbevelen!

Bom Holding B.V.

Doen wat ze zeggen

Jullie doen wat jullie zeggen! Korte afspraken en de prijs kwaliteit verhouding is goed.

Weber Klimaattechniek B.V.

DB+ wint VodafoneZiggo NPS Award

Hoe gaaf! Iedere dag werken we keihard aan de 9+ beleving bij onze klanten. Tijdens het jaarlijkse Business Partner of the Year Event van VodafoneZiggo werden wij verrast met de NPS Award.

Een heel mooi compliment naar onze hele team. Benieuwd hoe wij dit doen? Lees het hier.

Onze klantenheld: Dennis

Onze klantenheld Engineer van dit kwartaal:
Dennis Koene werd beoordeeld met een 8,9!

Kelly is onze klantenheld

Onze klantenheld Projecten van dit kwartaal is … Kelly! Kelly werd beoordeeld met een 8,4 gemiddeld.

Onze klantenheld Anna

Anna is onze klantenheld Sales van dit kwartaal. Zij werd beoordeeld door haar klanten met een 8,3 gemiddeld!

Onze klantenheld Sanne

Sanne is onze klantenheld Support van dit kwartaal. Zij werd beoordeeld door haar klanten met een 8,3 gemiddeld!

Gemiddeld cijfer

Onze klanten beoordelen ons met een 8,2 gemiddeld

88%

88% van onze klanten ervaart weinig tot zeer weinig moeite om een probleem opgelost te krijgen

2,2x zo vaak

Wij krijgen 2,2 keer zo vaak een 9 als een 7

Ons NPS is +38 gemiddeld

Gebaseerd op onderzoek onder 300 klanten