9

Betrouwbaar en denken mee

DB+ is niet te opdringerig in tegenstelling tot andere bedrijven. Ook zijn ze erg betrouwbaar en denken mee. Ze komen ongevraagd met andere/ betere/voordeligere oplossingen.

Robin de Heij | DKC Totaaltechniek B.V.

Dezelfde middag uitgezocht

Wanneer de klant een vraag heeft zoekt Maria het dezelfde middag, al dan niet in de avond (na werktijd), voor hem uit.

Wilfred Vijverberg | CH2O B.V.

Goed voor zakelijke klanten

DB+ is erg goed voor zakelijke klanten. Waar je bij Vodafone vaak direct een bandje te horen krijgt, is dit bij DB+ niet zo. Je belt en wordt meteen te woord gestaan.

Ali Aydin | A.A. Schilders- en Onderhoudsbedrijf

Alles uitgebreid uitgezocht

Onze Account Manager Krijn zoekt alles uitgebreid uit en neemt echt de tijd voor mij. Ook reageert hij altijd snel.

Claudia Fokkes | Star Apple B.V.

Marcel is onze klantenheld

Onze klantenheld Consultant van dit kwartaal is … Marcel! Marcel werd beoordeeld met een 8,5 gemiddeld.

Onze klantenheld Barry

Barry is onze klantenheld Sales van dit kwartaal. Hij werd beoordeeld door zijn klanten met een 9 gemiddeld!

Onze klantenheld Shirley

Shirley is onze klantenheld Support van dit kwartaal. Zij werd beoordeeld door haar klanten met een 8,6 gemiddeld!

Gemiddeld cijfer

Onze klanten beoordelen ons met een 8,4 gemiddeld

Al meerdere malen aanbevolen

Ik heb DB al meerdere malen aanbevolen en met succes. Jullie zijn een warm bedrijf met veel kennis!

Wendy van der Kooij | Stichting Platform31

93%

93% van onze klanten ervaart weinig tot zeer weinig moeite om een probleem opgelost te krijgen

3x zo vaak

Wij krijgen 3x zo vaak een 9 als een 7

Ons NPS is +49 gemiddeld

Gebaseerd op onderzoek onder 300 klanten

Kelly is onze klantenheld

Onze klantenheld Projectleider van dit kwartaal: Kelly werd beoordeeld met een 9,1!