Reviews van onze klanten

Wij gaan voor een 9+. Daarmee bedoelen we dat we echt een plek willen veroveren in het hart van onze klanten. Daar doen we ons stinkende best voor én mag je ons op afrekenen.

Reviews

Lees hieronder wat klanten van ons vinden

Rots in de branding

★★★★☆
4 5 1
Onze Account Manager is als de rots in de branding. Fijn dat ze het vaste gezicht is en op de hoogte is van het reilen en zeilen binnen onze organisatie.

Neemt de tijd

★★★★★
5 5 1
Onze Account Manager Krijn zoekt alles uitgebreid uit en neemt echt de tijd voor mij. Ook reageert hij altijd snel.

Meteen te woord gestaan

★★★★★
5 5 1
DB+ is erg goed voor zakelijke klanten. Waar je bij Vodafone vaak direct een bandje te horen krijgt, is dit bij DB+ niet zo. Je belt en wordt meteen te woord gestaan.

Direct uitgezocht

★★★★★
5 5 1
Wanneer ik een vraag heb zoekt Maria het dezelfde middag, al dan niet in de avond (na werktijd), voor mij uit.

Betrouwbaar en denken mee

★★★★★
5 5 1
DB+ is niet te opdringerig in tegenstelling tot andere bedrijven. Ook zijn ze erg betrouwbaar en denken mee. Ze komen ongevraagd met andere/ betere/voordeligere oplossingen.

Duidelijke communicatie

★★★★★
5 5 1
Duidelijke communicatie, altijd snel reactie en DB+ helpt je aan zaken herinneren die je vergeten bent op te pakken!

Fijne samenwerking

★★★★☆
4 5 1
Door de mooie gesprekken en toekomstplannen die zijn gesmeden, kijken wij uit naar een fijne samenwerking met DB+.

Betrokken en persoonlijk

★★★★★
5 5 1
Het contact met de Account Manager is betrokken en persoonlijk. Hier worden wij heel blij van en krijgen jullie van ons een dikke tien..

Warm en persoonlijk contact

★★★★★
5 5 1
Het warme en persoonlijke contact wordt zeer gewaardeerd. Echt een leverancier waar je als grote organisatie blij van wordt.

Goede dienstverlening

★★★★★
5 5 1
Goede dienstverlening, altijd opzoek naar een passende oplossing. Ondanks onze kleine organisatie staan jullie altijd voor ons klaar.

Jullie staan klaar

★★★★★
5 5 1
Het samenwerken vanuit betrokkenheid is op jullie lijf geschreven. Wij hoeven maar te roepen en jullie staan voor ons klaar.

Kwaliteit, deskundig, behulpzaam en klantvriendelijk

★★★★★
5 5 1
Kwaliteit, deskundig, behulpzaam, klantvriendelijk is DB+! Wat wil je nog meer!

Topteam

★★★★★
5 5 1
Enorme waardering voor DB+ om altijd een topteam te kunnen realiseren. Jullie hebben enthousiaste en deskundige medewerkers!

Goede aansluiting

★★★★★
5 5 1
DB+ sluit goed aan bij onze organisatie. Fijne communicatie, afspraak is afspraak en hardwerkend personeel.

Extra stapje

★★★★★
5 5 1
Onze Account Manager zet echt dat extra stapje om mij goed te informeren en het allemaal te regelen. Ik ben blij dat we jullie in de hand hebben genomen!!

Al meerdere malen aanbevolen

★★★★★
5 5 1
Ik heb DB+ al meerdere malen aanbevolen en met succes. Jullie zijn een warm bedrijf met veel kennis!

Staan altijd klaar

★★★★☆
4 5 1
Als een relatie ons vraagt bij wie wij onze telecom doen zullen wij vol trots zeggen dat DB+ onze partner is. Fijn bedrijf, jullie staan altijd voor ons klaar!

Denken mee in verbeteringen en vernieuwing

★★★★☆
4 5 1
Jullie zijn klantvriendelijk, snel en de kwaliteit is op orde. Ook denken jullie mee in verbeteringen en vernieuwing.

Kan op jullie bouwen

★★★★☆
4 5 1
DB doet wat ze belooft. Je kan op ze bouwen en dat is veel waard!

Top service

★★★★★
5 5 1
De service is top! Ik zou jullie altijd aanraden bij een andere relatie.

Echt ontzorgen

★★★★☆
4 5 1
Met onze vaste Support hebben we echt heel goed contact. Zij is echt een goede aanvulling op onze Account Manager Michael. Wat je vraagt weet ze. Dat is echt ontzorgen. Top meid!

Staat klaar voor de klant

★★★★★
5 5 1
Jullie zijn een bedrijf dat klaar staat voor zijn klant. Persoonlijk contact, geen nummer. Warm en hardwerkend bedrijf!

Soepele samenwerking

★★★★★
5 5 1
Alles verloopt altijd heel soepel. Jullie hebben een 'Down to earth' mentaliteit en vriendelijk personeel wat altijd voor ons klaar staat!

Een echt partnership

★★★★☆
4 5 1
DB sluit aan bij onze behoefte. Bij jullie heb ik echt het gevoel dat we samen een partnership aangaan. Tot nu toe is jullie dienstverlening naar volledige tevredenheid. Dit zetten we graag voort!

1000% inzet

★★★★★
5 5 1
Het is een fantastisch bedrijf met geweldige mensen. Mijn vragen zijn niet altijd eenvoudig te beantwoorden of op te lossen maar het lukt Maria altijd weer om zich voor 1000% in te zetten en mee te denken voor een oplossing. Ik ben uitermate tevreden over de snelheid en goede service!

DB kan alles voor je regelen

★★★★★
5 5 1
Waarom ik een 10 geef? Waarom niet?! DB kan alles voor je regelen, dus nogmaals waarom niet!

Aardig en vaardig

★★★★☆
4 5 1
Naast aardige ook vaardige mensen die met je mee denken!

Out of the box

★★★★★
5 5 1
Jullie denken mee… gaan net een stapje verder dan gemiddeld. Ook het out of the box denken past ook bij onze mentaliteit.

Klantvriendelijk bedrijf

★★★★★
5 5 1
Jullie staan altijd voor ons klaar. Vriendelijk, gedreven personeel. DB is echt een klantvriendelijk bedrijf.

Prettige samenwerking

★★★★★
5 5 1
Vanaf het eerste contact hebben wij een prettige samenwerking met DB+. Voor die tijd zaten we bij KPN rechtstreeks en dit was geen succes. Inmiddels zijn we al een aantal jaren een hele tevreden klant. We bevelen DB+ zeker aan!

Uit handen

★★★★★
5 5 1
Ik heb zelf geen zin en tijd om me te verdiepen in telefooncontracten, vervanging van toestellen, etc. Deze informatie ontvang ik op verzoek van DB+, waarbij altijd wordt gekeken naar betrouwbaarheid (bedrijfszekerheid) en prijs.

Alles bij DB+ neerleggen

★★★★★
5 5 1
DB+ is prettig in de omgang en alle kennis is aanwezig. We hoeven niet meer naar verschillende partijen, maar kunnen alles bij jullie neerleggen. Dat is fijn! Wij zijn dan ook erg tevreden.

Kundige medewerkers

★★★★★
5 5 1
Wij zijn tevreden! We worden altijd snel geholpen door kundige medewerkers.

Oplossingsgericht

★★★★★
5 5 1
Betrokkenheid vanuit DB+ is erg goed. Jullie zijn altijd oplossingsgericht.

Snelle service

★★★★★
5 5 1
Wij ervaren een snelle service en correcte afhandeling.

Aan een half woord genoeg

★★★★★
5 5 1
De medewerkers van DB+ hebben aan een half woord genoeg om een complete oplossing voor ons te bedenken bij grote of kleine vragen. Jullie werken snel en komen afspraken na. Daarnaast blinken jullie uit in kennis van zaken en het vervolgens overbrengen van deze kennis in begrijpelijke taal. Wij als klant worden goed ingeschat en krijgen een passende oplossing geboden op elk vraagstuk. Onze vaste supportmedewerkster werkt op een manier die ons het gevoel geeft dat wij altijd op nummer 1 staan. Ze behandelt onze vragen vlot en geheel naar tevredenheid. Ze houdt ons op de hoogte van de voortgang, in het geval iets niet meteen op dezelfde dag opgelost kan worden.

Doen wat jullie beloven

★★★★★
5 5 1
DB+ is no nonsense. Jullie doen wat jullie beloven en denken echt met ons mee. Een paar steekwoorden vanuit ons zijn genoeg, vervolgens wordt het direct aangevuld.

Bewonder hoe DB+ is opgebouwd

★★★★☆
4 5 1
Ik ken Dennis al jaren. Ik kocht mijn eerste telefoon in zijn eerste winkel. Ik bewonder hoe DB+ is opgebouwd tot wat het nu is. Alles bij elkaar schept dit een band!

Zonder zorgen overdragen

★★★★★
5 5 1
Het komt altijd goed wanneer ik jullie iets vraag. Ik kan het zonder zorgen aan jullie overdragen!

Kundig en professioneel

★★★★★
5 5 1
DB+ is kundig en professioneel.

Klantbeloftes spreken mij aan

★★★★☆
4 5 1
Ik heb prettig contact met mijn Account Manager. Ook spreken de 5 klantbeloftes van DB+ mij aan.

Doen wat ze zeggen

★★★★★
5 5 1
DB+ is een leuk bedrijf. Ze doen wat ze zeggen en dit vind ik erg belangrijk.

DB+ helpt ons verder

★★★★★
5 5 1
Ongeacht de situatie helpt DB+ ons verder en zetten ze zich in als wij er niet uit komen.

Een zakenpartner

★★★★★
5 5 1
Ik heb echt het gevoel dat ik aan DB+ een zakenpartner heb. Dit heb ik met weinig andere bedrijven!

Aanrader

★★★★☆
4 5 1
Ik ben hartstikke tevreden over DB+. Of ik jullie zou aanraden? Zeker!

Het wordt geregeld

★★★★☆
4 5 1
Als er iets moet gebeuren, wordt het geregeld. Dat vind ik belangrijk!

Totaalplaatje

★★★★★
5 5 1
Ik zou DB+ ten alle tijden aanraden! Het totale plaatje klopt. DB+ heeft fijne mensen in dienst en ik word altijd correct geholpen.

Goede service en producten

★★★★★
5 5 1
DB+ levert goede service, goede producten en we hebben onze vaste aanspreekpersonen!

Dik tevreden

★★★★☆
4 5 1
Ik ben dik tevreden omdat het goed loopt. Jullie zijn een professionele organisatie die weten waar ze goed in zijn!

Zeer tevreden

★★★★★
5 5 1
Ik ben al lange tijd een zeer tevreden klant bij DB+. Jullie zijn snel bereikbaar, ik word altijd van goed advies voorzien en ik vind het contact met alle collega's van DB+ bijzonder prettig.

Goede uitstraling

★★★★★
5 5 1
Ik ken weinig andere partijen die zo'n goede uitstraling hebben. DB+ is inhoudelijk goed en daarnaast hebben ze een fijne, moderne, enthousiaste en energieke uitstraling.

Korte lijnen

★★★★★
5 5 1
DB+ is erg servicegericht, er zijn korte lijnen, ze zijn flexibel en betrouwbaar. En niet te vergeten, er werkt vrolijk en vriendelijk personeel die serieus bezig zijn met hun werk. Voor ons is DB+ erg fijn om mee samen te werken.

Mooi bedrijf met enthousiaste mensen

★★★★☆
4 5 1
Ik vind DB+ een mooi bedrijf met veel enthousiaste mensen. Aan de telefoon zijn jullie altijd vriendelijk en de medewerkers stralen uit dat ze het leuk vinden om bij DB+ te werken!

Positieve en meedenkende medewerkers

★★★★☆
4 5 1
DB+ is een professioneel bedrijf met enthousiaste, positieve en meedenkende medewerkers.

Met een gerust hart aanbevelen

★★★★☆
4 5 1
Ik ben uiterst tevreden over de dienstverlening. Als iemand mij vraagt naar een dienstverlener zoals DB+ zal ik jullie met een gerust hart aanbevelen!

Dik tevreden

★★★★★
5 5 1
Sinds vorig jaar hebben we een samenwerking. Tot nu toe ben ik dik tevreden! De competenties zijn goed en wij waarderen het dat jullie meedenken.

Doen wat jullie zeggen

★★★★★
5 5 1
Jullie doen wat jullie zeggen!

Denken mee

★★★★☆
4 5 1
DB+ is klantgericht, reageert snel en denkt mee!

Enthousiaste en vrolijke medewerkers

★★★★★
5 5 1
Er werken bij DB+ enthousiaste en vrolijke medewerkers. Ze zijn behulpzaam en ik hoef weinig te doen om antwoord te krijgen op mijn vragen!

Staat dicht bij klanten

★★★★☆
4 5 1
DB+ is een partij die dicht bij zijn klanten staat. Waar andere partijen soms het contact met hun klanten kwijt raken, zorgt DB+ ervoor dat dat niet gebeurt. Jullie zijn een voorbeeld voor andere bedrijven!

Ingewikkelde zaken worden eenvoudig

★★★★★
5 5 1
DB+ maakt ingewikkelde zaken eenvoudig en vervelende zaken leuk! Jullie handelen snel, zijn klantvriendelijk en to the point.

Klacht over de dienstverlening

★☆☆☆☆
1 5 1
Maandagochtend ochtend 15-06-2020, om 9:06 uur gebeld i.v.m. de mijn gesprek app van KPN welke op 1 van de toestellen niet werkte i.v.m. een fout melding. De dames aan de receptie konden ons niet helpen aan een oplossing. na vele vragen van hun kant, en een tweede belletje 9:38 uur, werd er een service ticket aangemaakt. Met de toezegging dat wij vandaag worden teruggebeld, of morgen. Dinsdag ochtend 11:35 weer gebeld, nog niets gehoord. De telefoniste geeft aan terug te bellen over de status. 16:59 nog niets gehoord dus maar weer zelf gebeld. Wordt morgen. Donderdag 18-06-2020, 8:20 belt de telefoniste dat de boel is gereset en weer zou moeten werken, ik ben nu buiten de deur en de betreffende collega is met zijn telefoon pas dinsdag weer op de zaak. Teleurgesteld over het huidige service niveau, dit is zeker niet wat wij van DB plus gewend zijn. Hopelijk is dit éénmalig.

Communicatie en terugkoppeling

★★★★☆
4 5 1
Voor mij is de communicatie en terugkoppeling erg belangrijk. Dit is bij DB+ meer dan goed. Het is makkelijk voor ons dat jullie rechtstreeks het contact met Vodafone hebben. Ik zou DB+ dan ook zeker aanbevelen!

Zeer tevreden

★★★★☆
4 5 1
Ik ben zeer tevreden over jullie diensten en zal jullie zeker aanbevelen.

Werken hard voor klanten

★★★★★
5 5 1
DB+ is een jong en dynamisch bedrijf. Ik heb het gevoel dat ze hard voor de klanten werken en hun best doen!

Doen wat jullie zeggen

★★★★★
5 5 1
Jullie doen wat jullie zeggen! Korte afspraken en de prijs kwaliteit verhouding is goed.

Goed contact

★★★★☆
4 5 1
Jullie doen wat jullie zeggen en als er iets is dan wordt dit goed opgelost. De begeleiding is prima en het contact is goed! Ik zou jullie zeker aanbevelen.

8,2

Onze klanten beoordelen ons met een 8,2 gemiddeld

88%

ervaart weinig tot zeer weinig moeite om een probleem opgelost te krijgen

81,1%

van onze klanten geeft ons een 8 of hoger

+38

Gemiddelde NPS cijfer